買取対象は下記のとおりです。

• docomo/au/softbank　スマートフォン
• docomo/au/softbank　タブレット
• 主要PCメーカー　　　デスクトップPC/ノートPC/液晶一体型PC/タブレットPC/液晶ディスプレイ/上記PC付属の液晶ディスプレイ
• シャープ/ソニー/カシオ　PDA・電子辞書
• 主要メーカー　　　　　　ビデオカメラ
• 主要メーカー　　　　　　デジタルカメラ、レンズ
• 主要メーカー　　　　　　HDD&DVDレコーダー
• 主要メーカー　　　　　　ポータブルオーディオ
• 主要メーカー　　　　　　AVアンプ
• 主要メーカー　　　　　　デジタルカメラ、レンズ
  但し一部対象外品がございますので価格検索画面にてご確認ください。
  

買取対象外品は下記のとおりです。

• 買取対象メーカー以外のPC
• 周辺機器（プリンター・スキャナーなど）
• 周辺機器（プリンター・スキャナーなど）
• 自作PC
• 正常に動作しない商品
• 機銘版がない、または判読できない商品
• 改造された商品

①商品型番検索

商品カテゴリ、メーカー、商品シリーズ、型番を組み合わせて検索できます。

②BTOモデル・その他メーカー検索

複数の単語を入力する場合は、スペース（空白）で区切ってください
「?」「*」などのワイルドカードは検索キーに使えません。
「-」「/」などの記号の入力間違いにはご注意ください。

不明な場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

商品型番は、商品本体(本体正面、背面など)や純正箱、保証書などに記載された型番のことです。
※本体裏面のシールに記載されている型番は商品型番と違う場合があります。

1．ネットワーク路用制限確認
ネットワーク利用制限中の端末、もしくは可能性のある端末（分割支払いが終了していない端末）は弊社では買取しておりません。予め各携帯会社のWebサイトで利用制限がかかっていない事をご確認下さい。
※契約していない携帯会社で利用制限表示がされる事例がございますので、必ずすべての携帯会社の利用制限ページをご確認下さい。

2．ICアプリの削除
おさいふケータイなど、ICチップの機能を利用したアプリは、ご登録時のSIMカードが装着された状態でなければ削除できません。万がーICアプリが残った状態ですと、他のSIMカードを使用する際、同ICアプリの利用が制限されることがございます。
このため、ICアプリの削除が完了していない端末には、ICチップの内容を専用ソフトにて、削除をおこないます。ICアプリ・チップ内容に関しては、保証しておりませんので、予めご了承ください。

3．端末セキュリティの解除（ロックの初期化）
端末の画面ロックやSIMカードロック、遠隔ロック等、端末のセキュリティを設定されている場合は解除し初期設定に戻してください。端末の初期化を行っても、暗証番号が初期設定に戻らない場合があります。必ずご確認ください。

docomoのAndroid端末の例
設定　→　位置情報とセキュリティの設定　→　SIMカードロックの設定(解除)　→　画面ロックの設定(解除)

メーカ別遠隔ロック
●Apple製品の場合
「iPhoneを探す」アプリを使用している場合、初期化前に必ず「iPhoneを探す」をオフにするようお願い致します。
●SAMSUNG製品の場合
SAMSUNGアカウントが削除されていないと初期化ができない為、必ずSAMSUNGアカウントの削除をお願いします。

4．端末の初期化
必要なデータをバックアップした後、端末の初期化機能（リセット、ファクトリーリセット）を使って、端末の初期化を行ってください。メールやアドレス帳などのデータを削除することができます。輸送時のトラブル時など万がーの事態にそなえ、必ずお客様にて初期化してから送付下さい。

5．外部メモリ（microSD等）のバックアップと消去
査定の際にデータはすべて消去されますので、必要なデータを記録している際は必要なバックアップをとった上で初期化（フォーマット）をしてから同梱してください。

6．SIMカードの取り外し
SIMカード（FOMAカード、auICカード、USIMカードなど）はお客様の回線契約情報等お客様にとって大事な情報が書き込まれておりますので必ず外してから発送してください。

「買取商品」と「身分証明書類」の2つが必要です。

申し込み時には古物営業法において必ず身分証明書（運転免許証・健康保険証・学生証・マイナンバーカードなどのいずれか）または、住民票のうち１つが必要となっております。

身分証明書

(1)健康保険証
(2)運転免許証
(3)学生証(住所記載があるものに限ります)
(4)マイナンバーカード
※健康保険証などご住所の手書き記載欄があるものは必ず記載してください。
※自動車運転免許証は住所変更された際裏面に変更住所が記載されますので表、裏とも合わせてアップロードしてください。
※マイナンバーカードは表面のみのご提出をお願い致します。裏面(個人番号)は送らないようお願い致します。
マイナンバーカード裏面提出されましても弊社はいかなる場合も責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

身分証明書原本

(5)住民票の写し（コピー、アップロード不可、発行より3ヶ月以内）
※住民票の場合はアップロードでは受け付けできません。お手数ですが、サポートセンターまで原本をご郵送ください。
※個人番号の記載のないものに限る

引越しで身分証明書の住所を更新していないので取りにきてくれる住所と身分証明書に書いてある住所が違うんだけど。

身分証の住所と商品お引取り先の住所が異なる場合、住民票以外の身分証明書は使えません。
【解決策1 】住民票をご用意し、お送りください。
【解決策2 】お申し込み時、本人確認方法の「到達確認」を選んでください。
弊社から身分証明書記載の住所宛に往復はがき(転送不可)をお送り致しますので、必要事項を記載しご返送ください。

長期出張中や単身赴任中なので今いる住所（お引取り先の住所）と身分証明書の住所は違うんだけど。

身分証の住所と商品お引取り先の住所が異なる場合となります。上記をご確認ください。

身分証明書をアップロードできないのですがどうしたらいいですか？

身分証明書がアップロードできない場合、お申込み番号（DR×××××の番号です）を必ずご記入の上、FAXもしくは郵送にてサポートセンターまでお送り下さい。ただし住民票についてはFAXでの受付はできません。 身分証明書を弊社サポートセンターにてご確認手続きが完了するまで検査・査定は実施されません。お早めにお送りください。なおお申込から1ヶ月以上経過しても身分証明書のご確認手続きができない場合は処分させていただきますのでご了承ください

健康保険証を用意しましたが住所が書いてません。大丈夫ですか？

健康保険証で住所をご自分で書くようになっている場合は現住所をご記入の上、アップロードしてください。

【OA機器、デジタル家電、AV機器類の買取の場合】

申し訳ありませんが持込・お客様ご自身による発送品の受付は行なっておりません。本サイトよりお申込下さい。

【スマートフォンなどの通信機器類買取の場合】

梱包箱はお客様にてご用意いただき、事前に梱包を行っていただきますようお願いいたします。 梱包されていない場合、下取りのお引き取りはできません。
※配達伝票のみお持ちして運送会社がお伺いいたします。

【プリンター、クリーナーの買取の場合】

お客様ご自身に梱包をしていただく必要がございます。
　※運送業者は配達伝票のみ持って伺います。
梱包箱の3辺合計が160cm以内、梱包重量25kg以下でないとお引取りができませんのでご注意ください。

お申し込みの際「純正箱　有り」を選択すると、お引取りにお伺いした際、そのままの荷姿にて輸送いたします。

※ 輸送時に「ラベル跡・こすり跡・キズ」がつく場合がございます。ご返却時に純正箱の程度が気になるお客様は、再梱包後（別の箱に入れる等）にお渡しください。尚、査定には純正箱の程度による減額はございません。

【お申込商品（タブレット、電子書籍リーダー、デジタルフォトフレーム、mylo、nav-u、クリエ、デジタルカメラ、交換レンズ、ビデオカメラ、ポータブルオーディオ、PSP、ICレコーダー、ワンセグTV/ラジオ）を純正箱でお引取りする場合】

お申し込みの際「純正箱　有り」を選択すると、弊社指定の運送業者がお引取り時に純正箱を入れる箱をお持ちし、再梱包して輸送いたします。

【商品問わず、専用ボックスでお引取りする場合】

お申し込みの際「純正箱　無し」を選択すると、お引取り時に弊社指定の運送業者が緩衝材付き専用ボックスをお持ちしてその場で梱包いたします。

買取上限価格

メーカーカタログ記載のスペックを基準に査定した場合の価格です。

買取目安価格

日本ヒューレットパッカード/エプソンダイレクト製PCの場合、一台毎にスペックがカスタマイズされているのため、弊社独自の標準スペックに基づき、査定した場合の価格です。

オプションの取り扱い

お客様がハードディスク､メモリや追加外付けDVD、BDドライブなどのオプションを一緒にお申し込みされる場合は増額されます。

付属品を確かめる

買取り査定額に影響しますので以下を必ず確認してください 付属品は純正箱や取扱説明書などを参照してください。 買取上限価格はこの付属品の全てがついている状態での価格になります。 不足品がある場合減額の対象になります。

銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業協同組合、漁業協同組合がご利用できます。
ゆうちょ銀行は振込の被仕向店となるバーチャル店(出張所)のみ対応しています。
また、店舗の漢字名称については、店舗の種類表示(出張所)の記載は不要です。

【振込先選択画面】

「振込先」「支店名は」プルダウンよりご選択ください。

商品お引取り後に付属品が見つかった場合など、追加の付属品のご送付は以下のお手続きにてお願いします。
1.事前にサポートセンターまでご連絡ください。
2.お客様ご自身にて梱包し、送付物にお申込み番号を記入したメモをいれて、サポートセンターまでお送りください。恐れ入りますが、送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
3.再査定の場合は、商品到着後、再度のご報告に5営業日程度頂戴いたします。あからじめご了承ください。

いいえそうではありません。
査定後の買取査定価格にご納得いただけない場合は、お客様へご返却致します。その際、本体やメモリーカードなどに記録されたデータは消去され、初期化状態となっておりますのでご了承ください。
なお、返品の送料は弊社にて負担させていただきますのでお気軽にお申込ください。
※一部キャンペーンによりお客様負担の場合がございます。

デジタルリユース株式会社では万全の姿勢でお客様の個人情報保護に努めておりますが、輸送途中の紛失リスクを考え、お客様には商品をお引取させていただく前に、お客様の責任において個人情報を含むデータの消去をお願いしております。

データ消去について

お客様の商品本体等に記録された個人情報データは、弊社にて弊社基準の消去方法で検査時に消去致します。消去方法について詳しくは弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

メディアの処分について

メディア（FD・MD・CD・DVD等）に記録されたものは買取成約後、弊社にてメディアごと処分いたします。誤って同梱されない様ご注意ください。

いいえ、戻りません。
検査時にデータはすべて消去します。必要なデータは必ずご自身でバックアップしてください。

弊社工場にて商品を受付し、サポートセンターにて身分証明書のご確認手続き完了後、7営業日前後でお客様へ買取査定結果報告を行います。
（年末年始やお盆、システムメンテナンス等によっては更に遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。)

買取対象外の場合

• お持ちの商品が買取対象外のモデルの場合候補にでてきません。
• 発売されてまだ新しい商品は未登録のため検索できない場合があります。登録されるまでお待ちいただくか、サポートセンターまでお問い合わせください。
  （登録には発売後1ヶ月間以上かかります）

型番・名称が異なる場合

• 商品型番・名称が異なっていないかご確認ください。

PCリサイクルはお客様がPCを廃棄する際、お金を支払い処理するものです。 一方、買取サービスの場合売却することにより、お金を得ることが出来ます

返品送料はお客様負担となります。着払いにてヤマト運輸株式会社またはアートセッティングデリバリー株式会社の配送にて埼玉県よりお送りいたします。 到着時に運送費を配送業者にお支払いください。